Obchodní podmínky
GDPR

Zásady ochrany osobních údajů

Aby náš e-shop mohl dobře fungovat, musíme zpracovávat některé vaše osobní údaje. Správcem osobních údajů ve vztahu k tomuto e-shopu je Alena Kunovjánková, IČO: 13839713, se sídlem Hlavní 124, Zvole -  Praha Západ, e-mail: receseak@seznam.cz.

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Vyřízení objednávky a řešení případných reklamací.
  • Abychom vám mohli odesílat objednávky a zajistit efektivní vyřešení vašich případných požadavků a reklamací, zpracováváme vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, objednané zboží a jeho cenu.
  • Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy. Uvedené osobní údaje za tímto účelem zpracováváme po dobu trvání záruční doby.
  • Zasílání newsletteru a obchodních nabídek. Abychom vás mohli informovat o aktuálních nabídkách a slevách, zpracováváme vaše jméno a příjmení a e-mailovou adresu. Právním důvodem tohoto zpracování je váš souhlas, který nám poskytujete při vyplnění registračního formuláře a který můžete kdykoli odvolat.
  • Pro lepší kvalitu našich služeb spolupracujeme s některými zpracovateli, kterým mohou být vaše data zpřístupněna. Ke zpřístupnění dochází výhradně v souvislosti se službami našeho e-shopu a pouze v nezbytném rozsahu. Těmito zpracovateli jsou:www.eshop-rychle.cz. Nikomu dalšímu osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu neposkytujeme.

Obchodní podmínky

1. Obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě na stránkách eshop.recese.cz, určují práva a povinnosti Dodavatele a Kupujícího a řídí se právem České republiky. Je-li kupující Spotřebitel (fyzická či právnická osoba, která nenakupuje výrobky či služby za účelem dalšího prodeje, nebo podnikání), řídí se smluvní vztahy, pokud nejsou těmito obchodními podmínkami přesně upravené, občanským zákoníkem. Je- li smluvní stranou Kupující Podnikatel (fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky a služby za účelem dalšího prodeje, nebo podnikání), řídí se smluvní vztahy, pokud nejsou těmito obchodními podmínkami přesně upravené, obchodním zákoníkem.

2. Základní údaje:Dodavatel:Alena Kunovjánková, Studio Recese, Sudoměřská 24, 130 00 Praha 3IČ: 13839713Bankovní detaily: Raiffeisen Bank, pobočka Praha - FloraČísla účtů: 15151151/5500

3. Objednávka zboží Zboží uvedené na stránkách eshop.recese.cz  je označené jako zboží skladem, nebo zboží na zakázku. Kupujícímu bude vždy potvrzena dostupnost zboží buď e-mailem, nebo telefonicky. Podáním objednávky Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.Cena v objednávce je vždy cena aktuální a konečná. Zákazník nemá nárok na další slevy (akční slevy), které nebyly platné v době uzavření objednávky. Cena za dopravu bude zákazníkovi sdělena na základě jeho objednávky podle aktuálního ceníku dopravce. Zboží je také možno vyzvednout osobně, a to bez nákladů na dopravu, pouze za doběrečný poplatek v prodejně dodavatele.

4. Storno objednávkyObjednávku je nutné zrušit nejpozději do 24hodin jak telefonicky, tak e-mailem. Storno poplatky nejsou účtovány. Při stornu objednávky je důležité vždy uvádět číslo objednávky.

5. Dodací podmínkyZboží, které je skladem, je zpravidla odesíláno do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky. V období obchodní špičky (předvánoční období apod.) se doba expedice může prodloužit.V případě platby předem je objednávka předána k expedici až po uhrazení celé částky za zboží na účet Dodavatele.V případě, že zboží není skladem, nebo není skladem v dostatečném množství je Kupující informován e-mailem či telefonicky a je dohodnuta náhrada zboží.U výrobků zhotovovaných na zakázku je dodací lhůta uvedena u konkrétního zboží, nebo je smluvně sjednána e-mailem, nebo telefonicky.

6. Způsob dopravy:Zboží, pokud není dohodnuto jinak, je zasíláno na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.Zboží je také možno vyzvednout osobně v prodejně Dodavatele.Cena dopravy se řídí platným ceníkem dopravce a bude účtována podle skutečnosti nebo podle dohody.

7. Platební podmínky:Zboží je možno uhradit: - bankovním převodem na výše uvedený bankovní účet u výrobků speciálně zhotovených na zakázku.Při platbě převodem předem• může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet)• je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou- na dobírku při převzetí zboží od dopravce.- v hotovosti při osobním převzetí zboží v prodejně Dodavatele.

8. Převzetí zboží:Před převzetím zboží doporučujeme si jej prohlédnout. Pokud zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, sepište na místě reklamaci s pracovníkem dopravce a tento záznam si nechte dopravcem potvrdit. Pokud po otevření zásilky zjistíte, že zboží bylo poškozeno, bude Vám buď zboží vyměněno, nebo vráceny peníze, za předpokladu, že Dodavateli bude předložen tento reklamační protokol.

9. Odstoupení od smlouvy:Kupující (Spotřebitel) má dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit do 14 kalendářních dnů od smlouvy. V této lhůtě musí tuto skutečnost oznámit Dodavateli písemně na adresu receseak@seznam.cz nebo doporučenou poštou na adresu Dodavatele. Podmínkou vrácení zboží je následující: - zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a nesmí být znehodnoceno- pokud Kupující poruší originální obal u takových výrobků, u něhož se dá předpokládat, že by z hygienických či jiných důvodů nemohlo být dále používáno, není možné jej vrátit.- spolu s vráceným zbožím je třeba doručit fakturu, dodací list nebo kopii objednávky- náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese zákazník.UPOZORNĚNÍ: Kupující (Spotřebitel) nemůže odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 OZ mj. v případě, že zboží bylo upraveno podle přání Spotřebitele. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ.

10. Reklamace a záruční podmínky:Záruční lhůta, která je u spotřebního zboží stanovena, pro Kupujícího - Spotřebitele na 24 měsíců a začíná běžet převzetím zboží. Záruční doba pro Kupujícího – Podnikatele se řídí Obchodním zákoníkem. - jedná-li se o vadu odstranitelnou, má Kupující právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění závady nebo na výměnu vadné části zboží.- jedná-li se o vadu neodstranitelnou, která brání řádnému užívání zboží, má Kupující právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy- záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené užíváním zboží.- reklamaci je nutné uplatnit písemně a doručit ji spolu se zbožím na adresu Dodavatele, takovým způsobem, aby přepravou nedošlo k dalšímu poškození zboží.Vyřízení reklamace:Dodavatel po převzetí reklamace v zákonné lhůtě na reklamaci písemně odpoví a Kupujícímu oznámí způsob řešení reklamace.

11.  Ochrana osobních datDodavatel shromažďuje se souhlasem Kupujícího jeho osobní údaje a to jméno, adresu, telefon, email. Tyto údaje slouží k identifikaci zákazníka a správnému doručení objednávek. Odsouhlasením obchodních podmínek je Kupující zařazen do databáze zákazníků a může být informován o probíhajících prodejních akcích a novinkách. Na žádost Kupujícího nebudou e-maily zasílány.